Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан
в МБОУ СОШ № 11
Обращение, направленное на официальный сайт МБОУ СОШ №11 города Невинномысска по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, содержание обращения (далее – Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. По электронному адресу, указанному в обращении,направляется уведомление о приеме обращения.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”). Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Заполните форму ниже и напишите свой вопрос (или укажите суть проблемы). Наши специалисты рассмотрят Ваше обращение. Ответ будет выслан Вам по почте в ближайшее время.